Blog

Nataconnexindo.com, Tangerang – Pengiriman surat elektronik atau e-mail sudah menjadi bagian dari aktivitas kita sehari-hari, terlebih bagi Anda yang sibuk melakukan aktivitas perkantoran atau penjualan secara digital. Selain karena caranya yang praktis dan cepat, e-mail juga memiliki berbagai fitur menarik yang bisa mempermudah pengiriman pesan Anda menjadi lebih maksimal. Fitur CC dan BCC menjadi contoh yang bisa memudahkan Anda saat ingin mengirim pesan yang sama ke banyak penerima, Namun karena fungsinya yang hampir sama, Anda bisa saja hampir terkecoh akan kegunaan dua fitur yang sebenarnya berbeda ini.

CC merupakan singkatan dari istilah carbon copy. Selayaknya kertas karbon yang mampu menyalin tulisan yang sama di dua kertas yang berbeda, CC memiliki fungsi untuk memudahkan Anda mengirim pesan yang sama ke banyak pengirim yang berbeda. Sedangkan pada BCC atau yang merupakan kepanjangan dari blind carbon copy, Anda bisa mengirim pesan yang sama ke banyak pengirim seperti CC, hanya saja penerima tidak akan bisa melihat siapa saja nama penerima lain yang juga menerima pesan yang sama. Sama halnya dengan penerima dari akun CC yang tidak bisa melihat siapa penerima yang masuk ke dalam daftar BCC. 

Tapi perlu Anda ketahui, hal ini akan berbeda bila Anda menggunakan email threads atau email yang memiliki rangkaian balasan. Penerima yang masuk ke dalam daftar BCC tidak akan bisa membalas pesan yang dikirim. Kalaupun penerima bisa membalas, pesan balasan dari akun BCC akan ‘tertutup’ oleh balasan dari akun terdaftar CC yang juga membalas pesan. Itulah mengapa, fitur CC dan BCC sangat berguna bagi customer handling yang ingin membalas email customer, dengan turut menambahkan atasan pada kolom BCC untuk ‘memantau’ progres pesan email tanpa terlihat oleh customer.

Itu dia manfaat CC dan BCC yang perlu Anda ketahui. Anda bisa memaksimalkan fitur ini untuk mengatur strategi pemasaran yang tepat, sehingga komunikasi yang dilakukan melalui email dapat lebih maksimal dan terorganisir. (JES)