Blog

Nataconnexindo.com, Tangerang – Tak bisa dipungkiri, sepanjang tahun 2020 penjualan properti menemui hambatan terbesarnya selama 10 tahun terakhir. Pandemi Covid-19 mau tidak mau telah mengubah perilaku konsumen dalam membeli dan memperoleh informasi properti. Kebijakan pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dan kekhawatiran dalam melakukan aktivitas di luar ruangan membuat konsumen-konsumen ini lebih banyak berselancar di internet.

Perubahan kebiasaan baru ini mendorong pengembang properti (developer) berlomba-lomba beralih ke saluran digital untuk meraih calon konsumennya. Katakan saja pengembang besar seperti Sinarmas Land yang sebelum pandemi sangat bergantung pada pemasaran offline dengan komposisi 70% pemarasan offline dan 30% pemasaran online, kini mulai bergeser menjadi 70% Online dan 30% Offline. Seperti dikatakan Managing Director Business & Service Sinarmas Land, Alim Gunadi mengatakan bahwa Sinarmas Land tengah menggalakan pemasaran digital menggunakan virtual tour dan key opinion leader (KLO) atau influencer.

Begitu juga dengan pengembang PT. Belaputra Intiland yang mengembangkan perumahan Kota Baru Parahyangan Bandung menggunakan strategi digital campaign. Seperti dikatakan oleh Direktur PT. Belaputra Intiland Ryand Brasalt bahwa digital campaign yang diviralkan bisa memberikan multiplier effect.

Penggunaan pemasaran melalui saluran digital ini mampu memberikan efek nyata. Penjualan PT. Belaputra Intiland pada awal pandemi tercatat mengalami penurunan, namun memasuki bulan Juni setelah pergeseran prioritas pemasaran ke saluran digital mulai terjadi peningkatan penjualan 13% hingga 15% diatas target. Bahkan pengembang PT. Belaputra Intiland mampu mendapatkan 800 leads atau calon konsumen yang tertarik dan memberikan kontak untuk konsultasi produk properti.

Pada semester I 2020, Sinarmas Land-pun membukukan pra penjualan (marketing sales) senilai Rp. 2,9 Trilliun. Angka tersebut sama dengan 40% dari target penjualan sepanjang tahun 2020 ini. Menurut Gunadi segmen residensial masih menjadi penopang utama penyumbang marketing sales periode tersebuut dengan nilai total Rp1,6 Trillun.

Tidak hanya di pulau Jawa, pengembang properti asal Medan Sumetera Utara, Wiraland Property Group mengalokasikan 90% angaran pemasaran ke pemasaran secara digital. Selain menggunakan saluran digital Wilaraland Property Group juga menggunakan promosi subsidi biaya notaris dan pajak saat pembeli melakukan down paymet.

Media Digital Menjadi Pengganti Merketing Gallery

Pergeseran yang tengah terjadi mempengaruhi prioritas calon konsumen saat akan membeli hunian. Jika sebelum masa pandemi, konsumen lebih memilih berkunjung ke marketing gallery untuk melihat contoh rumah yang dijual, saat ini calon konsumen lebih memilih melihat contoh rumah melalui media digital seperti virtual tour, media sosial, dan website.

Senior Associate MarkPlus, Inc., Irfan Setiawan mengatakan bahwa Markplus telah melakukan survei cepat yang dilakukan dengan menggunakan 680 responden di seluruh Indonesia dengan profil responden 54,5% masyarakat non-jabodetabek. Hasil survei tersebut mengunkapkan bahwa sebanyak 62% responden mengaku mencari informasi properti melalui media sosial, 52% mencari properti melalui website developer, dan 45,6% mencari properti melalui situs agregator properti.

Hal ini menunjukan bahwa kebiasaan calon konsumen yang langsung datang ke merkting gallery telah berubah menjadi kebiasaan melihat contoh rumah melalui media digital. Irfan mengatakan bahwa media sosial digunakan untuk melihat bagiaman desain interior propetti yang diminati.

Dalam survei yang sama, responden juga menunjukan minatnya pada kegiatan yang dilakukan secara digital. Misalnya, 55,9% responden menginginkan adanya konsultasi secara virtual melalui video conference, 52,9% menginginkan adanya virtual tour, dan 51,5% ingin mencoba  menggunakan augmented virtual reality.

Media digital, oleh karena itu, bisa menjadi peluang emas bagi pengembang untuk meningkatkan aktivitas pemasaran dan penjualannya selama masa pandemi ini. Dengan memaksimalkan pemasaran melalui saluran digital, pengembang dapat memberikan informasi produk properti terbaru mereka kepada calon konsumen potensial.

Pasar Digital untuk Properti

Di tengah lesunya aktivitas pasar properti, ternyata pencarian properti tetap ramai secara digital bahkan telah menjadi kebiasaan baru masyarakt konsumen properti. Pergeseran kebiasaan pencarian properti secara online ini mencapai momentumnya pada Kuartal II/2020 lalu.

Pada Kuartal II/2020, terjadi kenaikan tren kenaikan pencarian properti pada berbagai platform digital dengan angka rata-rata 80,83%. Hal ini seperti diungkapkan oleh tim analis 99 Group yang mengamati terjadinya pentingkatan traffic pada berbagai platform marketplace properti. Kenaikan tersebut ternyata tidak menurun pasca pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).

Ali Tranghanda, CEO Indonesia Property Watch (IPW) mengatakan bahwa pasar besar properti secara digital harus dimanfaatkan oleh pengembang untuk branding sebab situasi akibat pandemi akan membutuhkan recovery. Kemudian, ungkapnya, saat recovery terjadi maka pemulihan akan terjadi secara cepat karena kondisi pandemi sebenarnya tidak menghilangkan kebutuhan masyarakat akan properti namun hanya menggeser kebutuhan tersebut ke kebutuhan yang lebih mendesak seperti kesehatan dan makanan.

Perubahan yang terjadi menyebabkan pasar digital properti semakin besar. Oleh karena itu pengembang harus mampu mengaplikasikan konten digital marketing yang lebih baik untuk mendapatkan perhatian calon konsumen. (ADR).