Blog

Nataconnexindo.com, Tangerang – Penulis pernah mengobrol dengan beberapa rekan yang berkecimpung di dunia penjualan. Seorang rekan pernah bercerita mengenai pentingnya follow up calon customer atau prospek. Apalagi jika proses promosi dilakukan secara digital melalui kampanye pemasaran Digital Marketing. Proses distribusi leads pada agent sales menjadi sangat vital.

Mengapa demikian? Follow up adalah upaya untuk menjangkau prospek yang membutuhkan waktu tepat. Jika seorang agent sales berpengalaman segera mendapatkan prospek maka dia akan tau kapan waktu yang tepat untuk melakukan follow up. Semakin singkat waktu distribusi antara tim Digital Marketing dan tim agent sales, maka semakin banyak opsi atau pilihan bagaimana prospek akan di-follow up.

Rekan penulis pernah bercerita mengenai kendala distribusi prospek. Semakin besar organisasi maka semakin lambat informasi prospek diberikan kepada agent. Hal ini karena proses pendataan prospek secara manual yang memakan waktu hingga berhari-hari. Hal ini cukup wajar karena prospek yang didapatkan oleh sebuah organisasi besar dapat berjumlah ratusan hingga ribuan setiap harinya. Bahkan rekan penulis pernah mendapatkan prospek yang dipandang kadaluarsa karena telah berumur lebih dari satu minggu.

Padahal untuk setiap bisnis, penjualan menjadi tujuan utama dalam setiap kegiatan yang dilakukan. Tidak peduli bagaimana cara Anda mendapatkan prospek, proses utama yang perlu dilakukan adalah bagaimana cara tim marketing mem-follow up prospek untuk mencapai penjualan. Bahkan ketika Anda melakukan follow up itu sama pentingnya dengan bagaimana cara Anda untuk mem-follow up.

Untuk itu dibutuhkan sebuah sistem yang efektif dalam untuk mendata dan mendistribusikan prospek atau leads. Apalagi jika leads yang didapatkan berasal dari kampanye Digital Marketing, proses distribusi leads harunya dapat dilakukan secara otomatis.

Nata Connexindo menyadari pentingnya timing dalam mem-follow up leads atau prospek. Untuk itu, maka Nata Connexindo menawarkan Lead Connection App yang mampu mengelola leads secara instant dan real time. Apa itu Lead Connection App?

Sistem Automasi Pengelolaan Leads

Kampanye marketing ditujukan untuk mendapatkan prospek atau leads. Setelah leads didapatkan, maka leads akan direkam dan didokumentasikan menjadi data yang siap digunakan. Setelah itu, leads baru akan diserahkan kepada tim khusus untuk selanjutnya difollow up. Proses tersebut jika dilakukan secara manual tentu memakan waktu yang cukup lama.

Lead Connection App mampu menyederhanakan dan mempersingkat waktu pemrosesan leads dengan sistem automasinya. Leads yang didapat melalui kampanye marketing akan didata secara otomatis dan instant menjadi data siap pakai. Hal ini akan memotong waktu distribusi kepada agent sales. Hal ini sangat penting karena bisnis harus memperhatikan timing agar prospek tidak menunggu telalu lama. Jika timing terlalu memakan waktu maka bisnis terpaksa harus mencoba mengingatkan kembali prospek yang sudah terlalu lama menunggu dan tidak mendapatkan kabar. Hal ini juga sangat beresiko karena Anda juga harus bersaing dengan kompetitor yang juga bisa masuk untuk menawarkan produk mereka kepada prospek Anda.

Timing dan Push Leads Menjadi Kunci

Oleh karena itu, timing menjadi kunci kesuksesan penjualan sebuah bisnis. Lead Connection App mampu mengelola leads secara otomatis dan instant sekaligus mendistribusikan leads dengan fitur push leads. Ketika leads didapatkan melalui kampanye Digital Marketing, maka semua informasi leads akan terekam dalam bentuk data oleh aplikasi. Kemudian leads akan didistribusikan kepada tim sales secara real time. Proses ini hanya memakan waktu tidak lebih dari beberapa detik saja. Selain itu, jika seorang agent sales tidak melakukan konfirmasi atau follow up dalam waktu 30 menit maka leads akan didistribusikan kembali kepada agent sales yang lain. Hal ini dapat memastikan setiap leads yang didapatkan oleh bisnis akan ditindaklanjuti oleh tim sales.

Evaluasi Kinerja Tim Sales melalui Analytical Dashboard

Tidak hanya menyederhanakan proses pendataan dan follow up leads oleh tim sales, Lead Connection App juga memungkinkan management untuk melakukan analisa kinerja dan evaluasi tim. Lead Connection App memberikan data kinerja tim sales secara lengkap dan mudah dibaca. Data-data seperti data leads, follow up history, geotag atau presensi tim di lokasi yang ditentukan, closing dan lain sebagainya tersedia secara lengkap dalam sebuah aplikasi. Hal ini akan membantu management dalam melakukan evaluasi kinerja dan strategi sehingga setiap kekurangan dalam proses penjualan dapat ditindaklanjuti dan diperbaiki sesegara mungkin. Tidak hanya praktis, cepat, dan mudah dibaca data yang disediakan oleh Lead Connection App juga reliable karena berasal dari aktivitas aktual proses penjualan.

Integrasi dengan Digital Marketing

Lead Connection App dan Digital Marketing menjadi solusi terbaik bisnis untuk meningkatkan efektivitas penjualan. Di zaman yang semakin digital ini, strategi Digital Marketing kian mendapatkan porsi yang penting. Hal ini karena pengguna dan aktivitas Internet tumbuh dengan sangat pesat. Pertumbuhan pengguna Internet mencapai angka 10,2% hingga 13,3% setiap tahunnya. Jumlah pengguna Internet di Indonesia diproyeksikan akan mencapai 150 Juta pengguna pada tahun 2023 mendatang. Angka pertumbuhan yang pesat tersebut merupakan lading subur untuk dimasuki berbagai bisis dalam promosinya.

Untuk meningkatkan efektifitas penjualan dan integrasi antara Digital Marketing dan Tim Slaes diperlukan Lead Connection App menjadi solusi terbaik. Nata Connexindo melengkapi strateginya dengan penggunaan Lead Connection App yang mampu mendistribusikan leads secara cepat dan tepat. Berbagai fitur Lead Connection App mempersingkat dan menyederhanakan proses mulai dari mendapatkan leads, follow up, dan closing. Lead Connection App memungkinkan sales agent untuk melakukan intant follow up, mengelola leads, dan melacak progress follow up leads secara efisien.

Dengan dukungan Leads Connection App kinerja digital marketing dan sales agent akan terintegrasi secara real time sehingga meningkatkan koordinasi dan distribusi secara efektif. Hasil dari integrasi ini adalah proses leads production, follow up, dan sales akan terjadi secara berkesinambungan dalam alur yang terintegrasi dengan baik. (ADR).