Blog

Nataconnexindo.co.id, Tangerang – Pengguna media sosial di Indonesia telah tumbuh sangat besar. Menurut laporan We are Social dari Hootsuite, saat ini pengguna media sosial di Indonesia berjumlah 160 juta orang. Hal ini menjadikan Indonesia sebagai negara ke empat dengan jumlah pengguna media sosial terbesar di dunia.

Dengan potensi yang sangat besar tersebut, tidak heran media sosial menjadi ajang promosi bagi berbagai bisnis. Banyak bisnis yang telah menjalankan social media marketing sebagai salah satu dari kampanye marketing utamanya. Tidak hanya bisnis kecil dan menengah, bahkan bisnis multinasional pun telah merambah dunia social media marketing.

Nah pertanyaanya, dengan persaingan yang begitu tinggi bagaimana kita memulai social media marketing? Tida perlu takut kalah bersaing, karena sifat social media adalah terbuka bagi siapapun yang ingin mengaksesnya. Artinya, Anda juga bisa memulai social media marketing dengan cara yang mudah dan sederhana.

Bagaiamana caranya? Nata Connexindo mengumpulkan tips-tips mudah untuk memulai social media marketing. Siapapun dapat menerapkan tips tersebut. Simak selengkapnya di sini.

Selalu Lakukan Riset Target Audiens

Besarnya  pengguna media sosial merupakan salah satu kelebihan social media marketing. Namun besarnya jumlah pengguna media sosial dapat membuat Anda bingung menentukan target audiens yang ingin Anda raih. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan riset target audiens terlebih dahulu sebelum memulai social media marketing.

Tahapan awal dalam melakukan riset target audiens adalah dengan memetakan target audiens yang Anda inginkan. Ada dapat membuat segmentasi target audiens berdasarkan perilaku, usia, gender, bahkan tingkat penghasilan mereka. Riset audiens ini juga akan sangat berguna ketika Anda menjalankan iklan di media sosial karena iklan Anda akan ditampilkan pada target audiens yang paling mungkin tertarik dengan bisnis Anda.

Ketahui Karakteristik Media Sosial yang Anda Gunakan

Setiap platform media sosial memiliki karakternya masing-masing. Sebagai contoh, Instagram adalah platform media sosial yang memiliki penekanan pada image and video sharing, sementara twitter memiliki karakter story telling yang lebih tinggi. Kedua karakteristik tersebut akan mempengaruhi konten yang Anda buat nantinya.

Selain itu, jika bisnis Anda bersifat B2C (Business to Costumer) maka media sosial yang paling cocok bagi social media marketing Anda adalah Instagram, Youtube, dan Facebook. Namun jika bisnis Anda bersifat B2B (Business to Business) maka media yang paling cocok Anda adalah Linkedin dan Facebook.

Lebih lanjut, perhatikan juga umur pengguna media sosial dan cocokkan dengan karakteristik produk yang Anda pasarkan. Jika Anda memasarkan hard product seperti properti, kendaraan, dan asset investasi maka Anda akan memasarkannya pada target audiens yang berusia 22 tahun hingga 45 tahun. Oleh karena itu, sangat penting untuk memperhatikan karkteristik dari media sosial yang digunakan untuk social media marketing.

Hal lain yan harus Anda perhatikan dalam membangun social media marketing yang baik adalah dengan memperhatikan algoritma masing-masing media sosial yang akan Anda gunakan.

Tetapkan Tujuan yang Jelas

Ketika Anda mmemulai social media marketing untuk pertama kalinya mungkin Anda masih bingung dengan tujuan yang ingin Anda capai. Namun ingatlah, tujuan utama Anda untuk meningkatkan penjualan produk sehingga Anda tidak akan lepas dari tujuan tersebut. Bagaimana Anda mampu meningkatkan penjualan produk lewat social media marketing? Masing-masing media sosial memiliki formula tersendiri. Misalkan untuk Facebook, salah satu tujuan dari Facebook Ads adalah Brand Awarness. Dengan meningkatkan Brand Awarness maka produk Anda akan dikenal lebih luas. Hal ini akan membuka kesempatan bagi Anda untuk mendapatkan customer baru sehingga pada akhirnya akan meningkatkan penjualan Anda.

Jika Anda belum familiar dengan tujuan social media marketing, terutama pada platform Facebook, Anda dapat membaca artikel berikut ini.

Baca Juga: Ini dia 11 Tujuan Iklan Facebook yang Penting untuk Diketahui

Ikuti Maket Leader

Seperti telah dikatakan sebelumnya, pengguna media sosial yang besar telah menyebabkan banyak orang melirik social media marketing sebagai salah satu strategi marketingnya. Namun, bukan hanya bisnis kecil dan menengah yang menggunakan strategi social media marketing, bisnis besar dan bahkan market leader pun menggunakan media sosial untuk kampanye social media marketing mereka.

Daripada memikirkannya sebagai sebuah persaingan, Anda dapat mengubah mindset dengan memikirkannya sebagai sebuah kesempatan untuk belajar. Berbeda dengan competitor, market leader telah memiliki tim yang kompeten untuk menjalankan social media marketing. Hal ini dapat Anda manfaatkan untuk mempelajari strategi apa yang mereka jalankan, konten apa yang mereka gunakan, hingga jadwal tayang jam berapa yang mereka pakai. Hal ini akan bermanfaat untuk kemajuan social media marketing Anda.

Content is The King

Konten adalah raja. Oleh karena itu, social media marketing akan sangat bergantung pada konten-konten yang Anda buat. Konten apa yang paling cocok dengan tipe audiens tertentu, konten apa yang paling cocok untuk hard selling produk Anda, konten apa yang paling cocok untuk edukasi mengenai produk Anda dan lain sebagainya. Nah untuk menentukan jenis konten apa yang paling cocok untuk tujuan social media marketing Anda, ikuti beberapa prinsip berikut:

1. Pikirkan topik yang sesuai dengan niche bisnis Anda
2. Konten harus memberikan manfaat kepada audiens
3. Pastikan Anda membahas topik dengan lengkap
4. Jika ada kesempatan, Anda dapat membahas topik dari sudut pandang berbeda
5. Konten Anda adalah untuk target audiens Anda, bukan untuk semua orang

Tentukan Jadwal Posting yang Tepat

Waktu posting merupakan salah satu hal yang terpenting dalam menjalankan social media marketing. Terlalu sering memposting dapat menganggu follower Anda, namun terlalu jarang memposting juga dapat menurunkan kepercayaan terhadap bisnis Anda. Oleh karena itu, tentukan jadwal posting dengan sangat hati-hati. Anda dapat melihat analitik akun media sosial bisnis Anda dengan memperhatikan jangkauan terbesar yang dicapai oleh sebuah postingan pada jam dan hari tertentu. Anda dapat memfokuskan diri untuk memposting konten pada jam dan hari tersebut.

Manfaatkan Ads

Setiap media sosial memiliki layanan iklan berbayar. Dengan menggunakan iklan berbayar di media sosial, Anda dapat membuat konten ditayangkan pada calon customer paling potensial. Oleh karena itu, gunakan layanan ads atau iklan berbayar ini agar Anda dapat menjangkau pengguna yang paling besar kemungkinannya tertarik kepada bisnis Anda. Berbagai strategi dapat Anda lakukan dalam menjalankan iklan di media sosial.

Anda dapat membaca artikel berikut untuk mengetahui strategi apa yang harus Anda jalankan dalam membuat Facebook Ads.

Baca Juga: Cara Mudah agar Kampanye Iklan Facebook Ads Berhasil

Sambutlah Customer Anda

Hal lain yang perlu Anda perhatikan dalam menjalankan social media marketing adalah ketersediaan Anda bagi calon customer. Oleh karena itu, selalu tersedia saat calon customer bertanya, selalau membalas komentar, selalu menjawab pesan adalah kunci keberhasilan kampanye social media marketing yang Anda jalankan. Selain itu, setiap media sosial merupakan platform yang diciptakan untuk berinteraksi. Dengan menjalankan social media marketing berarti Anda menjalankan marketing interaksi, jika Anda tidak dapat dihubungi, tidak membalas, bahkan tidak merespon maka dapat dipastikan keseluruhan social media marketing Anda akan sia-sia. Respon secepat mungkin, jawab secepat mungkin, balas secepat mungkin adalah kata kunci dari social media marketing. (ADR).