Blog

Kenaikan yang signifikan pada aktivitas belanja online terlihat pada pertengahan bulan Maret yang melonjak hingga 400 persen. Aktivitas belanja online ini bukan hanya dipicu oleh keterbatasan akses pada toko fisik, namun juga dipengaruhi oleh semakin akrabnya masyarakat dengan aktivitas digital. Tren digitalisasi ini sebenarnya telah dicatat oleh Hootsuite melalui laporannya yang dirilis bulan januari lalu.

Baca Juga: Tips Facebook Ads untuk Jualan Properti 2020

Dalam laporannya tersebut, Hootsuite memberikan data pertumbuhan pengguna Internet sebesar 17 persen dari tahun 2019 ke tahun 2020. Terjadi penambahan sebesar 25 juta orang yang mulai menggunakan internet. Tercatat dari total populasi penduduk Indonesia yang sebesar 268 juta orang, 64 persen diantaranya atau sekitar 175.4 juta orang telah mampu mengakses Internet.

Peningkatan jumlah pengguna Internet yang signifikan tersebut disertai dengan tren untuk beralih ke cara-cara baru dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Masyarakat ini telah sangat akrab dengan berbagai toko online maupun market place, sehingga peralihan dari belanja langsung ke belanja online sangat cepat terjadi.

Dari peningkatan aktivitas belanja online tersebut, iPrice memberikan gambaran perilaku pembelian masyarakat selama pemberlakuan PSBB. Data yang diambil oleh iPrice berasal dari Google Analytics selama periode Februari hingga Maret. Riset dilakukan dengan melacak minat belanja online masyarakat terhadap sejumlah produk selama masa COVID-19. Lantas, apa saja perubahan yang terjadi pada perilaku belanja masyarakat selama rentang waktu tersebut?

Produk kesehatan dan pencegahan COVID-19 mengalami peningkatan yang paling signifikan. Produk seperti handsanitizer mengalami kenaikan pencarian hingga 5.585 persen diikuti oleh pencarian produk-produk Vitamin C dan Multivitamin yang naik hingga 1.986 persen. Peningkatan belanja yang tinggi ini memberikan dampak peningkatan harga hingga 100 persen. Berbagai produk kesehatan dan kebersihan lainnya juga ikut naik lebih dari 1000 persen selama waktu tersebut.

Produk yang mendukung kegiatan WFH juga mengalami peningkatan yang signifikan. Salah satu produk yang paling tinggi peningkatan volume belanjanya adalah produk Webcam yang naik sampai 1.572 persen. Hal tersebut terjadi karena intensitas meeting online yang juga meningkat selama pemberlakuan PSBB. Produk lainnya yang juga mengalami peningkatan volume belanja adalah produk ATK yang mengalami peningkatan belanja online sebesar 377 persen.

Selain produk yang memiliki fungsi langsung dengan pemberlakuan kebijakan PSBB tersebut, ternyata produk yang tidak berkaitan langsung juga mengalami peningkatan yang cukup signifikan. Misalkan produk hobi outdoor dan indoor yang pencariannya pada Google meningkat hingga 1.036 persen. Perusahan produsen dan penjual sepeda, misalkan, mengakui bahwa penjualannya pada rentang Februari hingga Maret mengalami kenaikan cukup signifikan yaitu 15 persen. Produk Game Console juga mengalami peningkatan jumlah pencarian hingga 156 persen. Hal ini menunjukan bahwa tren belanja online benar-benar telah memberikan perubahan cukup signifikan pada cara orang berbelanja.

Lamudi sebagai portal penjualan properti online juga mengakui bahwa terjadi peningkatan yang cukup signifikan pada traffic website mereka. Dari traffic website tersebut, lampu sepanjang 15-21 Maret 2020 memang terjadi penurunan hingga hingga 19 persen. Namun di minggu ketiga traffic tercatat naik hingga 14 persen terus hingga 20 persen.

Tren belanja online harus dimanfaatkan oleh bisnis yang berkaitan dengan tren tersebut. Pemasaran secara digital dapat ditempuh karena pemasaran secara digital dipandang lebih efektif untuk menghadapi tren belanja online. (ADR).